Elállási, átvételi és visszaküldési tájékoztató
Termékeink a webáruházban: könyv, poszter, nyomat.
Ugrás az elállási nyilatkozat mintára
1. Elállási jog
A fogyasztó az elállási jogát a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján gyakorolhatja.
A vásárlót a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási szándékot írásban kell jelezni az alábbi e-mail címen: info@pipokonyv.hu
Az elállási nyilatkozatnak tartalmaznia kell:
- a rendelés számát
- a vásárló nevét
- a visszaküldeni kívánt termék(ek) megnevezését (pl. könyv / poszter / nyomat)
A vásárló a terméket kizárólag olyan mértékben használhatja, ami a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges.
2. A termék visszaküldése
Elállás esetén a terméket a nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül vissza kell juttatni.
Visszaküldési cím:
4275 Monostorpályi, Kossuth utca 5.
Vasadi Nikolett egyéni vállalkozó (STUDIO MIRROW)
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
A visszaküldés általános feltételei:
- a termék sértetlen, tiszta állapotú
- lehetőség szerint eredeti csomagolásban
- a csomagolás a szállítás során megfelelő védelmet biztosít
Poszter és nyomat esetén különösen kérjük:
- ne hajtsa, ne gyűrje, ne vágja és ne ragassza fel a terméket
- ha a termék védőcsőben / merev csomagolásban érkezett, kérjük, ugyanígy küldje vissza
- a visszaküldés során keletkezett sérülés (gyűrődés, szakadás, nedvességkár) értékcsökkenést okozhat
3. Értékcsökkenés
Amennyiben a termék állapota a szükséges kipróbálást meghaladó használat miatt romlik, a vásárló értékcsökkenésért felel.
A visszatérítés összege arányosan csökkenthető különösen akkor, ha:
- a terméken a kipróbáláshoz szükséges mértéket meghaladó használat nyomai láthatók
- a termék sérült, hiányos, vagy nem megfelelő csomagolás miatt a visszaküldés során károsodott
- poszter/nyomat esetén gyűrődés, szakadás, benyomódás, nedvességkár vagy felületi sérülés keletkezett
Ilyen esetben a visszatérítés összege arányosan csökkenthető. Poszter/nyomat esetén a gyűrődés, szakadás, benyomódás vagy felületi sérülés jellemzően a termék újraértékesíthetőségét jelentősen csökkenti.
4. Visszatérítés
A visszaküldött termék beérkezését követően a visszatérítés legkésőbb 14 napon belül történik.
- az eredeti fizetési móddal megegyezően
- utánvétes rendelés esetén banki átutalással
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
5. Átvétel és kézbesítés
A csomag átvételekor kérjük, ellenőrizze:
- a csomag sértetlenségét
- a termékek állapotát (különösen poszter/nyomat esetén a sarkokat és a felületet)
Sérülés esetén kérjük, haladéktalanul jelezze: info@pipokonyv.hu
6. Hibás vagy sérült termék
- írjon e-mailt a fenti címre
- lehetőség szerint csatoljon fényképet
Minden ilyen esetet egyedileg, ésszerű határidőn belül kezelünk.
7. Elállási nyilatkozat minta
Az alábbi mintát bemásolhatja e-mailbe, és elküldheti az alábbi címre: info@pipokonyv.hu
E-mail: info@pipokonyv.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére vonatkozóan.
Rendelés száma: …………………………………………
Termék(ek) megnevezése: (könyv / poszter / nyomat) …………………………………………
Átvétel időpontja: …………………………………………
Vásárló neve: …………………………………………
Vásárló címe: …………………………………………
Dátum: …………………………………………
Aláírás: (csak papíron tett nyilatkozat esetén) …………………………………………
8. Kapcsolat
Kérdés esetén elérhetőek vagyunk: info@pipokonyv.hu
Jelen dokumentum hatályos: 2026. február 22-től.